더 케이크 마음을 전하는 새로운 기준 메인이미지1메인이미지2메인이미지3배송조회회사소개이용안내개인정보취급방침이용약관사업자정보확인

컨텐츠 바로가기

shopping category

  • 케이크
  • 치즈/초콜릿케이크
  • 타르트/파이
  • 롤케이크 / 카스텔라 / 파운드케이크
  • 컵케이크/슈거케이크
  • 초콜릿 / 캔디
  • 마카롱 / 쿠키
  • Tea / Coffee / Jam
  • 떡
  • 14th DAY 바구니
  • Special 바구니
  • 콜라보레이션
  • 도시락선물
  • 꽃바구니
  • 꽃다발
  • 시들지 않는 꽃 / 프리저브드
  • 그 외의 다양한 상품들
  • Book
  • Card
  • 인형
  • 캔들 / 디퓨저
  • 그 외의 여러가지 상품들
  • 개인결제창

shopping community

  • Q&A 게시판
  • 자주하는 질문
  • 상품후기
  • THE CAKE STORY
고객센터 배너
은행정보
즐겨찾기
에스크로

현재 위치

  1. 게시판
  2. Q&A 게시판

Q&A 게시판

더케이크입니다. 본게시판은 세콤정보보안에서 관리되고 있음을 알려 드립니다. 동종업체/비방/광고업체는 시스템으로 IP차단되고 있습니다.주문에 있어서 문의사항은 카카오톡 CAKES로 연락 주시기 바랍니다

상품 게시판 상세
제목 주문시 자주 질문하는 사항
작성자 더케이크 (ip:)
  • 작성일 2014-07-28
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4042
  • 평점 0점

 


주문시 고객들로 많은 질문 받는 사항을 정리하여 보았습니다

 


 

1.  주문하는 곳과 배달하는 곳이 같은 곳인지 확인하셔야 합니다


  -  수수료를 챙기고 배송지 근처로 연결하는 프랜챠이즈입니다


  -  주로 온라인 배달업체

 



2.  배송비를 받지 않는다는 의미는?


   -  전국배달 체인망을 이용하는 곳으로 사진상의 상품이 배달되지 않을 우려


   _  배송지근처에 전화하여 배송하는 경우

 



3.  2-3시간안에 배달 가능


   -  미리 만들어 놓은 상품일 가능성이 많습니다


 



4.  배송비를 받지 않습니다


  -  배송비 부분만큼  차감하여 산정


  -  배송비를 차감한 가격의 상품으로 배송

 



5.  온라인 주문시, 오프라인 매장인지 확인


  -  콜센터로만 영업하는 매장일 가능성


  -  온라인상의 주소/전화번호 확인


  -  전화받는 업체와 배송하는 업체가 상이함

 



6.  케익주문시, 당일 케익인지 또는 다른 케익으로 대체되어 배송되는지 확인


   -  주문시와 다른 상품 배송 경우가 빈번히  발생


   -  근처 베이커리에서 단순 구매하여서 배송하는 경우


       ( 문제발생시 대응 처리가 불가함 )


   -  대부분의 사진상의 케익 주문이 불가함

 



7. 오프라인 매장이 있는지 확인


  -  거의 문제가 있는 플라워샵은 오프라인 매장 없이 운영됨


  -  온라인쇼핑몰만 운영하는 업체는 오프라인 매장 픽업이 불가하다고 함

 





꽃과 케익은 선물로 보내어지는 경우가 많아서, 정리해 보았습니다



주문시 확인하시기 바랍니다





더케이크는 강남 압구정에서 오프라인 정식매장을



가지고 있는 쇼핑몰입니다








첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
  • 배송비조정 2014-09-27 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 마포구 1만5천원에서 1만6천원으로 인상
    관악구 1만5천원에서 1만6천원으로 인상

스팸신고 스팸해제

댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

댓글 입력

댓글달기이름비밀번호관리자답변보기

확인

/ byte


* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


배너1

배너2